يمكنك ارجاع اي قطعه ملابس من دون رسوم ارجاع ويتم تجهيز طلب الارجاع خلال يوم الي يومين عمل.
إذا تم دفع الطلب اون لاين، فيمكننا بسهولة إعادة المبلغ إلى نفس الحساب المستخدم بدفع قيمة الطلب. ولكن إذا تم دفع الطلب باستخدام خدمة الدفع عند الاستلام ، فسيتم إعادة المبلغ كرصيد في محفظة ريفا الخاصة بك و يمكن استخدامه في عملية الشراء التالية عبر الموقع أو التطبيق بدون فترة صلاحية محددة.
بعد استلام الطلب وخلال أربعة عشر يومًا فقط ، يمكنك إرسال طلب إرجاع عبر الموقع. يرجى العلم أنه من أجل استكمال طلب الإرجاع ، يجب أن يكون لديك المنتجات في حالتها الأصلية مع توفر شعارها. ينطبق هذا فقط على الملابس حيث لا يمكن إرجاع العطور ومستحضرات التجميل تحت أي ظرف لأسباب النظافة.
بمجرد استلامنا للقطع التي تم إرجاعها ، سنبدأ طلب إنشاء القسيمة أو طلب استرداد الأموال بناءً على طلبك. عادةً ما يستغرق إنشاء القسيمة أربع وعشرين ساعة من استلام الطلب وقد تستغرق عملية استرداد الأموال ما يصل إلى أربعة عشر يومًا.
للأسف ليس لدينا هذا الخيار في الوقت الحالي ، ولكن يمكنك استبدال حجم أو لون المنتج الذي اشتريته عبر الموقع من أقرب فرع إليك في غضون أربعة عشر يومًا من استلام العنصر فقط من خلال تقديم الفاتورة التي تم إرسالها إلى في البداية بمجرد تقديم الطلب