FAQs

التوصيل

ما الشركة التي تشحت طلباتنا منها؟

شركة الشحن التي نستخدمها لشحن طلباتنا هي فيد اكس.

كم يستغرق توصيل الطلب في الكويت؟

نظرًا لأن أحد مستودعاتنا يقع في الكويت ، يتم توصيل الطلبات من ثلاث الى اربعة ايام عمل في الظروف العاديه.

هل يمكنني استخدام خدمة الدفع عند الاستلام؟

للأسف ، نحن لا نقدم خدمة الدفع نقدًا عند التسليم خارج دول مجلس التعاون الخليجي في الوقت الحالي.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

إذا كان لديك حسابا مسجلاً ، يمكنك التوجه إلى صفحة الطلبات الخاصة بك ، والضغط على زر "تتبع طلبك" وسيظهر لك الحالة الدقيقة لطلبك. إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى ، فلا تترددي في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو عبر الهاتف وسنساعدك في أقرب وقت ممكن.

إذا دفعت طلبي عبر الإنترنت ، فهل هناك أي رسوم إضافية يجب أن أدفعها؟

نعم ، هناك بعض الرسوم الجمركية والرسوم المحلية ورسوم التخليص التي يتعين دفعها ، وبما أن سياسات السلطات الجمركية تختلف من بلد إلى آخر ، فليس من الممكن بالنسبة لنا تحديد سياسة الجمارك لكل دولة بشأن الضرائب على المنتجات المختلفة. وبالتالي ، يوصى بالاستفسار لدى مصلحة الجمارك عما إذا كان سيتم فرض ضرائب على البضاعه التي ترغبين في شرائها.